Bon accueil a larrivemais quelques problemes rencontrsentre autre se faire limite agresser car on a un pareo et short de plage a la piscine pour surveiller nos bbet jai du payer des sessions garderies que laccueil enfant na pas pu honorer, voulant decaler nos reservations mais qui ne nous convenait pas!pris direct sur la caution 7mois apres alors quil nen a rien tait lors du depart.jappel ca du vol !sinon belle region. fete foraine tout lt a 5minutes a piedtoutes commodits pas loin a condition detre vehicul.pour un prochain sejour je prefererai essayer les campings voisins comme les tamaris ou autresmais pas ce campingil na rien de conviviale ni familiale! cest plus un hotel qu1 campingvu que je ne peux vous repondre je modifie mon com2 seances ont t annuls par vos intervenants car les creneaux t complet alors que je lavais reserv mais jai du les pay quand mm et oui plus d1 demi annee apres prelev sur mon compteet il ny a pas de prise en charge dassistante sociale juste les bons caf ce nest pas une honte!!! par contre vous ouimais payer les creneaux seulement ce qui ont servis ne maurais absoluement pas derang !!!!!! et question dhygiene yavait des gens en calecon pas maillot on peut parler hygiene la!mon pareo etait tres propre lui, sorti a peine de ma valise, a usage unique pour la piscine.avec 2 bb de 1 et 2ans on a pas forcement envie de se mettre en maillot mais OKMais cest Surtout la facon de venir vers les gens et de sadresser a eux. on etait en vacances.on venait tout juste darriver !! trankilbref faut accepter vos defauts et les rectifis comme pr les bons caf....et essayer de rabaisser les gens!caf ou non vous avez t pay et vous avez, vol ? arnaquez? non on va pas all jusque la Trop percu volontairement !je nai pas parler du desagrement de leau chaude de la bouteille de gaz vide a notre arrive, de lattente de services...votre reputation nest plus a faire!ya des contents et des pas contents...!vous ne pouvez pas plaire a tout le monde ca reste commercial.
A dfaut de ne pas avoir eu de retour par mail, je post ici en esprant avoir une rponse C'est avec plaisir que je passe mes vacances au sein de votre camping depuis quelques annes maintenant, et un problme reviens souvent le manque d'activit en Septembre, on sent que les animateurs et les grant du restaurant ne sont plus trop motivs.Et attendent avec impatience la fin de saison, j'ai eu une remarque un peu trop dplac des grant du restaurant en venant a 22h pour boire un caf ou caf gourmant ou bien encore un cocktail la rponse suivante: "dsol nous avons ferm la caisse il n'est plus possible pour vous de prendre un caf ou autre mais si vous voulez il y a des bires" sa rponse est incohrente pourquoi proposer autre chose si la caisse est ferm ? Un manque de motivation peut-tre ? car ils ont dj atteint le CA et ne veulent pas s'embter avec les clients en Septembre.Je prcise que si je vous en parle c'est parce que j'ai sjourner tout le mois de Septembre et que leur rponse tait la mme chaque fois, ne parlons pas du Snack la paillotte qui ferme trs trs tt. Heureusement que le Starlite Dinner est l d'ailleurs je les remercie ils forment une trs bonne quipe. Une ouverture un peu plus tardive du restaurant serait la bienvenue. Nous nous sommes fait refuser a 21H au TIKI alors que le service termine a 23h et qu'il restait des places aussi bien en terrasse qu'a l'intrieur?? a aussi je ne comprends pas ?Vous avez mis en place l'anne dernire l'activit "ptisserie/tapas" mais nous avons remarqu de la part des animateurs que ceux ci taient en manque de moyens par rapports au nombre de personnes inscrite (plus gros frigo, micro-ondes, mini four ustensile...) Au niveau spectacle la soire magie est un incontournable ne changez rien c'est parfait.Niveau animation "casino" "loto" je sais que la plupart des clients sont g en Septembre mais il y aussi des jeunes parmi eux et des animations un peu plus Fun comme soire mousse, olympiades, laser game, bubble game ... Des animations comme en t, j'ai aussi remarqu que les nocturne piscines en septembre ont t supprim et c'est bien dommage.Je ne vois pas pourquoi dans un Camping 5* les clients en Septembre ne profiterai pas des mmes avantages que les clients en Juillet / Aot. Concernant le Spa, il faudra revoir les comptences du personnel, car je m'tais fais une manucure ongle en gel et mes ongles ont pourri, oui oui pleins de champignons sur mes ongles la grante du Spa t avertie avec preuve photo a l'appui mais aucun geste commercial de sa part. Le personnel piscine rien a dire ils sont au top, toujours le sourire, et surtout attentif aux Clients. Le Riva Village est un trs bon concept, nanmoins le barbecue/plancha devrait tre inclus sans supplment dans tout les bungalow haute gamme et pas seulement dans le King Suite. Une amie avais sjourner dans le camping Oasis bungalow Taos avec jacuzzi mme gamme que le Riva Village la plancha lui tait inclus sans supplment.Possdant un chien, d'ailleurs le supplment chien que je paie tout les ans devrait servir a quelque chose comme mettre en place une canisette qui serai d'ailleurs mieux que de laisser errer les chiens des propritaires sans laisse qui font leur besoins un peu partout ou bien un petit kit de bienvenue pour chien, une attention particulire que les clients apprcierons.Cordialement.
Aucun professionnalisme ! Il faudrait former son personnel donner de bonne information.A vit pour un "camping 5 toiles"
BonjourVenu en l't dernier pour profiter et ce fut le cas : sport, piscine, farniente et enfant occup toute la journe. Les quipements et animations diverses raviront tout le monde. Difficile de quitter une quipe aussi sympa. On revient ds que possible. Merci Sylvie et son quipe. Continuez!
Trs bel endroit idal pour les familles ! Accueil chaleureux... J'y reviendrai en t... Message tous les rleurs :Les vacances c'est fait pour se lcher... Si vous avez besoin de sommeil louez une cabane au fond d'un bois !Quand on veut du calme on ne va pas en camping..Le camping c'est la promiscuit, la vie en communaut mais c'est surtout le respect et la tolrance !Les employs font de leur mieux et s'investissent autant qu'ils le peuvent mais avec des gens jamais contents, je comprends qu'ils laissent parfois leur sourire...Si vous voulez tre toute l'attention du personnel allez donc dans un palace Cannes !Message au personnel :ne changez surtout rien ! Votre formule fonctionne parfaitement et il y a assez d'endroits ennuyeux pour les gens ennuyeux... bientt
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